诺西基站处理7745告警分析报告

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7745是一个针对主叫、切换接入成功率KPI变化的提示告警，该提示告警是针对信道级别的，代表在一个信道中，呼叫因失败终止的比率超出了设置的门限值(20%)。出现该告警并不一定代表这些KPI变差。例如话务量较低时，个别时隙出现接不通，其他时隙正常时都会出现该告警。所以该告警主要是为了配合处理PKI指标低的情况下，协助发现和处理故障,在KPI正常的情况下，只是反应了某些随机事件，不代表设备或者软件存在问题，可以不予以处理。但是对KPI异常的站点，7745告警可以协助判断基站故障。
我们在近几周对该告警的追踪和处理过程中，也发现KPI指标正常的基站存在该提示告警，我们对这些进行了分析，告警原因为话务量较低时，个别接通失败，就会超出门限，还有一些是随机性的接通失败发生在个别信道导致，而其他信道接通正常，整个小区和基站KPI正常。