[原创]给中国电信的套餐设计人的一点意见

zhujunzuo

我语文学的不好，下面的话如果有不明白的地方请见谅。

我是中国电信的一名普通的客户。我自从办理的中国电信的融合套餐以后开始关注中国电信的各种消息的，包括CDMA网络。

说实话，CDMA整个产业链都慢慢的在萎缩，这是不争的事实。但在中国这样一个国家，不可能让如此大量的投资浪费，因此，目前来看，还是有一定前途的。我觉得，在目前中国电信应该好好把握规模效应，努力的提高用户规模，而不是总在说什么发展高端用户。所谓高端用户换号码的成本也是很大的，轻易不会去换的。

提高用户规模电信有很多方法，如融合套餐等，但很多人觉得融合套餐有强迫消费的嫌疑，很难让一些人满意。我觉得，要发展用户，最根本的是降低资费，包括3G资费。这就说到套餐设计的问题上来了。

电信的套餐虽然比不上联通、移动的套餐丰富，但让人一看就明白，这是一个优点。但最大的缺点在于，上网版套餐和聊天版套餐不等值。这是电信流量经营理念的很具体的体现，但是，很多用户拿手机不是用来上网的，而是用来打电话的，根本不需要那么多流量的，这让很多人觉得套餐不是很合适了。

我举个例子,我觉得，对广大所谓低端用户而言，电信最合适的套餐就是49元的上网版套餐了，但是没有对应的聊天版套餐。这没关系，有个59元的聊天版套餐，包括那些呢？有160分钟国内通话，60M流量，其他和上网版49元的一样。乍一看，比49元通话分钟数多，但如果仔细看的话，这个套餐就有问题。这个最低59元的消费我可以拆成两部分用，一部分是49元的上网版套餐，一部分是10元钱的通话时长。我用上网版套餐的话，可以用59元买到150分钟国内通话时长，200M流量等等，如果想用160分钟的话再多付两块钱而已。比聊天版59元的套餐多了140M流量。150M流量是20元，按线性插值算的话，140M最低不会低于18块钱。也就是说，我花相同的钱，选上网版的话比选聊天版的要省至少16元的流量费。试想一下，如果把这16元的流量费按0.2元/分钟折算成通话费的话，59元的套餐在三家运营商中会有多大的竞争力。

不知道这里有没有设计院的同行，我和你们一样，做设计，但我做的是市政设计。如果这个套餐是设计院设计的，我希望在下次套餐修改时，认真做一下消费者心理调查，只有在这个基础上，才会有好的套餐设计。