TD案例—— 重百商场投诉处理案例分析

tomtuo

重百商场投诉处理案例分析

2012年6月4日，接到用户反映在重百商场出现掉话和接入困难。优化人员随即到现场采集数据，经过外场无线环境的处理，后台基站故障排查等方式，接入失败以及掉话问题得到解决。