我想问大家一个关于错误619的问题，感觉是bras数据问题

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我们这新上一台中兴olt，c320.这个olt新装的第一个用户宽带连接显示错误619，第二个也是同样情况。我从onu数据开始查一直到汇聚交换都没问题，bras没有权限。请问有可能是bras数据的问题吗？
连接过程是，正在验证用户名密码，验证一会儿会弹出来错误619。