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永远的排头兵
-----记红安分公司城郊经营部经理张治涛同志

他，曾经是一名军人；虽是一名普通的战士，经过解放军这个大熔炉的锻炼，至今他仍然保持着意气风发、令行禁止的军人作风；传承着人民军队战无不胜、攻无不克的革命精神；
他，曾经是红安广电年龄最小的乡镇广播电视技术服务中心主任，红安12个乡镇，他先后在4个乡镇担任广播电视技术服务中心主任。
2005年～2006年，他任高桥镇广播电视技术服务中心主任时，正是红安县县乡光纤联网、抢覆盖、抢用户的紧要关头，在两年的时间里，他带领着中心的一名男工和3位农民工，自组工程队伍，着力向农村扩大发展。立杆400余根，布放光缆30余公里，覆盖行政村16个，发展了有线电视用户2700余户。是当时全县乡镇覆盖面积最广，发展用户最多的广电中心。
2007年～2009年他任太平桥镇广播电视技术服务中心  主任
太平桥镇是红安县的南大门，在红安的12个乡镇中，是距离县城最远的一个小镇，也是有线电视发展最缓慢的一个落后镇。在他的带领下，到2009年底，全镇19个自然村实现全覆盖，使一个广电发展的落后镇一跃成为红安第一个完成湾湾通的乡镇。太平桥镇广播电视技术服务中心被县政府评为优秀服务部门。
2010年～2012年他任上新集镇广播电视技术服务中心  主任
上新集镇是红安县的西大门，与武汉市黄陂区接壤、与孝感市大悟县素有小汉口之称的河口镇隔河相望。该镇有线电视网络虽然发展较快，但多年来收费率低，用户流失严重。在他的带领下，到2012年年底，上新集镇有线电视收视费的收缴比例达到了91%，并且被选为全县乡镇数字电视整体转换试点镇。当年数字电视转换比例达到了94%。在宽带业务尚未成熟的条件下，发展了宽带用户140余户。上新集广电中心一举挤身到先进广电中心行列。
2013年～2014年他任二程镇  广播电视技术服务中心  主任
二程镇31个行政村，已覆盖15个，还有很大的发展空间。但因队伍不稳、财务管理混乱，已覆盖的村组出现滑坡，数字电视转换工作难于启动，其现实状况急人、催人。
在他的带领下，到2014年底，二程镇不仅实现了“村村通”， 而且全面启动了数字电视转换工作，转换了数字电视3200余户，发展宽带100余户. 他被评为全县宣传系统先进个人。
高桥镇、太平桥镇，上新集镇，二程镇，…… 哪里有困难，上级就将他派到哪里。
一路走来，他始终意气风发；在广电网络平凡的岗位上，不断传承着一个曾经的军人攻无不克的革命精神；不断谱写着一个曾经的战士战无不胜的胜利战歌。
他，就是现任红安分公司城郊经营部经理的张治涛同志。
整合转型  勇于迎接新挑战
2015年～2016年张治涛同志任楚天视讯红安分公司城郊经营部经理
2014年年底，酝酿多年的广电网络整合终于实施，楚天视讯红安分公司正式挂牌运行。整合给县市级网络的发展带来新的机遇，更迎来诸多新的挑战。为了对内逐步适应全省一张网的公司化管理、对外应对日趋激烈的行业竞争，红安分公司作出了将市区东北面的杏花乡和西南面的城关镇合并为城郊经营部的重大战略调整。
对城郊经营部经理人选，公司采取竞聘上岗，择优录取的办法确定。通过自我推荐，试卷考核，竞聘演讲，公司评聘小组综合考查评分，张治涛同志凭着能吃苦、肯奉献；有激情、敢担当；岗位目标明确、责任明确等竞聘优势，没有争议的被聘任为城郊经营部经理。
红安分公司城郊经营部地处县城乡结合部，城关镇与杏花乡合并区域面积287平方公里，76个行政村，现网络覆盖区域有68个行政村，652个自然湾，有线电视用户12000余户。数字电视用户6300余户，模拟电视用户2000余户，但宽带滞后，只有70余户。虽然有一定的发展基础，但是，远郊乡村空巢户逐年增多，近郊数字电视整转及行业竞争导致用户流失时有发生；形式十分严峻。如何贯彻公司“稳住远郊、发展近郊、转型运营、积极竞争”的工作方针？如何使广大用户重新认识新的广电网---楚天视讯红安分公司？ 这些都是摆在张治涛同志面前的新课题。
“整合”赋予我们新的使命，从行政事业管理体制走向现代化企业管理体制的转型面临挑战。要开创网络发展和运营的新局面，起好步、开好局，仅仅凭着能吃苦、肯奉献的精神是远远不够的。广电一直作为一个事业机构，市场经营意识淡薄。张治涛同志对经营部的全体员工十分感慨地说：如果我们不顺势而为，转换观念，还是原来的旧思维，在激烈的行业竞争中，我们将丧失“整合”给我们带来的最后一次机遇。
张治涛同志的头脑是冷静清醒的，他紧紧抓住了“三个关键”：集中力量抓覆盖、集中资源抓用户。全心全意抓服务。着力打造“楚天视讯---红安分公司”的新形象。
一、集中力量抓覆盖  这种覆盖已不是过去意义上的覆盖，而是面向未来的覆盖。在公司的指导下，经营部首先从网络升级改造入手，着力将现有的单向网改造成科学，合理，规范的双向网络，为下一步网络大发展打下坚实的基础。他在短期内集中队伍，迅速组织对近郊周边有发展新业务前景的开发区、新楼盘、居民稳定的村组进行实地勘测，上门走访登记，及时工程报项，大力布点拓网，以点带面，快速推进。过去大家只能以羡慕的眼光看着电信的光纤进小区、上单元楼，如今我们自己的光节点密集分布与前推，施工虽然辛苦，却振奋人心，极大地提升了我们积极参与行业竞争的自信心。
   不到两年的时间里，他带领城郊经营部完成了围绕县城周边的所有开发区，新楼盘，新社区的双向网络改造。覆盖了农村区域57个行政村，覆盖湾组541个。90%以上的网络覆盖是采用的FTTH形式。
二、集中资源抓用户  网络是经营部的阵地，用户资源始终是网络持续健康运营的基本条件。而广电网因为缺乏市场观念、所以没有与市场相对应的组织机构和人才。在这一方面我们难以做到一蹴而就。张治涛同志采取请公司领导和专业人员来经营部讲市场营销课、利用公司组织外出学习的机会虚心向别人学习求教、回来组织经营部的员工学习交流讨论等办法，带领经营部的全体员工转变观念，树立信心，动员大家全员参与运营管理。促使经营部由原来的维护、维修与收费各负其责的低层次运行，逐步转变为：全员参与网络支撑、维护服务、市场营销、运营管理。
一是网络支撑、维护服务、市场营销，采取划片包干与协作联动的办法实施，实行一人多岗、一岗多责，责任到人。
日常的业务咨询、受理、市场营销、用户安装、故障处理、线路维护，一个片区一个专人负责；大的工程项目、营销路演、集团客户开发等由经理统筹协作联动。片区责任人与自己所负责的区域的居民从生疏到熟悉、再到热络，很快拉近了工作人员与用户的距离。区域网络的技术状况，以及在线用户、空巢用户、退网用户、意向用户等等，各种类别的用户状况，片区责任人都了如指掌；张治涛同志也了然于心。服务态度改善了、服务流程优化了、服务水平提高了。2016年，城郊经营部在原有人数的基础上减了3人，人手虽然捉襟见肘，但是大家用心服务，留住用户，使用户满意率、续费率持续上升。一些在数字电视整转和行业竞争中流失的用户又回来了。宽带用户发展在竞争中保持着良好的势头。
二是在公司的指导下，采取多种形式开展市场营销。
随着用户获取信息的渠道不断增多，有线网络过去那种“坐等上门”的思维再也行不通。要想抓住“整合”的机遇，就必须通过主动式营销，让用户知晓“楚天视讯---红安分公司”的业务变化；让用户选择“楚天视讯---红安分公司”的服务；在用户心目中打造“楚天视讯---红安分公司”的新形象。
城郊经营部的服务区域离市区服务大厅较远，郊区用户对“楚天视讯---红安分公司”的业务了解滞后，业务的开通与续费也比较被动，更谈不上用户感受体验。品牌业务宣传与营销服务的窗口效应减弱。经营部与用户的日常沟通与营销宣传主要通过片区责任人进行，由于人手少，片区责任人的工作量大，宣传营销的力度和声势远远不够。张治涛同志意识到，在这种情况下，淡季和旺季；重要节点和重大节气；定期和不定期的、较大规模的市场营销，对城郊经营部就显得尤为重要。
张治涛同志在积极完成公司策划的重大市场营销活动后，又结合城郊经营部的实际，向公司要营销优惠政策，在经营部内统筹协作联动，有针对性的策划本区域的市场营销活动。暑期期间，学生放假和家长在县城照顾小孩回乡，他采取“租机分月缴费”的方式，“畅享网络惠农”口号。针对新楼盘、针对双向网改新完成的村组、针对已到续费时间的片区，他合理安排，带领着经营部所有人员在下班后，7点8点演绎“激情2小时”。趁用户在家，上门宣传讲解，送发海报，上门通知缴费续费服务。
2015年春节回乡潮前，张治涛同志策划了一次近郊市场营销活动。对周边湾组上门逐户送发宽带宣传海报，并详细记录有意向安装宽带的用户的资料。在营销活动过程中，经营部员工了解到，电信在一个月前就进入到城关镇竹林村，正在大力推进宽带业务，而且村民需求比较大。张治涛同志迅速落实信息的准确性，派对当地情况比较熟悉的员工马上进村，连夜逐户调查用户需求情况。在得知部分湾组还未交钱到电信部门时，张治涛同志当即向公司领导汇报情况。在公司领导的指导和各部室的大力支持下，经营部用4天时间，改覆盖方案、放光缆、安设备、通信号、安装入户；共发展宽带用户近70户。这次市场营销活动和较大规模的宽带入户对周边村组影响很大，“楚天视讯---红安分公司”的网络既可以看电视，又可以上宽带的信息一下就传开了。
通过市场营销活动有效地拉动了业务的展开。通过市场营销活动不断提高经营部员工队伍的素质；提高经营部员工对公司业务的认知度；提高经营部员工的技术水平；锻炼提高了经营部员工的市场竞争意识。
张治涛同志经常说：你的网到了的湾组，我们也要到；你的网没有到的，我们更要到。我们要敢于和任何竞争对手争市场。
三、全心全意抓服务  针对“广电网出口不行”的社会说法，张治涛同志回应道：我们自己不要总纠结在我们的网出口行不行的问题上，电信网也有他们的技术漏洞。我们要通过多学习网络技术知识，在技术服务上找优化，找突破。让用户体验感增强才是解决问题的出路；在服务上做响“楚天视讯---红安分公司”的品牌才是出路。
城关李家畈湾，我们的宽带21户，电信23户。通过我们的及时服务，带着电脑免费给用户优化系统，耐心的为用户解决问题，用户感觉到我们更专业，用我们的网更有保障。如今已有9户转网，还有用户表示，等费用完了马上就转广电网。
胡家河一个湾的宽带我们有50多户，并且用户数在不断的增长，电信只有十几户，我们的宽带一直没有掉，一直保有。用户也是看中了我们的服务。
服务和信誉体现在技术实力、技术素质和优良的服务。

勇于担当，时刻当好排头兵
近几年来，红安经济的发展步入快车道。伴随着县域经济的发展，县城市区在不断地向城郊扩展；城郊周边的村组渐渐相连成片，也在不断地包围着市区。红安分公司组建城郊经营部，下的是一盘---以城郊发展巩固市区、以市区发展带动城郊、夯实网络和市场基础，积极主动竞争的大棋。
张治涛同志深感肩上责任重大。
城郊经营部由原城关镇广电中心和杏花乡广电中心，两个乡镇中心合并而成。员工平均年龄在44岁以上。新组建的经营部，所有员工的年龄都比张治涛同志的年龄大；所有员工的工龄都比张治涛同志的工龄长；所有员工都可以说有功劳、也有苦劳；因此，所有员工也不同程度的有些“疲劳”。这些“疲劳”包含着整合带来的不安与不适；这些 “疲劳”包含着行业市场竞争带来的恐惧；这些“疲劳”包含着年龄增长带来的忧虑；……。
要完成公司赋予的重任，经营部员工队伍的建设是首要问题。员工队伍的素质水平直接影响着楚天视讯---红安分公司”的的整体形象、直接决定着网络的发展壮大与成败兴衰。
张治涛同志意识到：喊破嗓子，不如干出样子。中国不缺少雄韬伟略的理论家，缺少的是埋头苦干的实干家。作为一名曾经的军人，应发扬求真务实、真抓实干的作风；以只争朝夕、废寝忘食的热情；以踏石留印、抓铁有痕的劲头；以文不过夜、事不隔日的态度；认认真真做事。勇于担当，时刻当好排头兵。唯有如此，方能带领员工振奋精神、摆脱“疲劳”。
张治涛同志是这样做的：
他的岗位不在办公室，他的岗位在覆盖工程点；他的岗位在市场营销点；他的岗位在用户家；他时刻都在岗，他时时刻刻都和员工战斗在一起。
“要求员工会的我要全会，有些员工不会的，我也要会”。
“网络项目的工程方案由我做，工程队布线我带队”。
作为经营部经理，他没有具体负责片区，谁忙他帮谁，各个片区都有他。
执行公司制度抓纪律，他态度强势不含糊。
学业务、传帮带，为员工释疑解惑，他和风细雨有耐心。
为员工减压、为员工解困、为员工解开思想疙瘩，他促膝谈心、推心置腹，也能与员工把酒言欢。
他能吃苦、肯奉献，不怕吃亏。
他学技术、学经营、学管理，虚心谨慎，且学以致用。
他的表率作用感染了经营部的员工们，经营部的哥哥姐姐师傅们接受了他、信任他、服从他。经营部充满了团结，和谐与友善。大家虽然辛苦，但始终洋溢着快乐与欢笑。
根据城郊经营部的实际情况，张治涛同志在人员结构上采取：按年龄大小“老幼”搭配，以“老”带“小”；按能力强弱搭配，以强带弱；按个人的不同特长搭配，优势互补；分片分组，责任到人，协作联动，很快就形成了一个传，帮，带的团队。
2016年7月，红安经历了百年未遇的洪灾，公司网络遭受到巨大损失。城郊经营部区域多处也遭到了水毁杆路，断网断线的情况。考虑到工程队抢修全县范围能力有限。张治涛同志迅速组织经营部人员齐上阵，抢修自救。城西红华公路丰岗地段被洪水冲毁，导致路边的大树倒下，打断县城至丰岗片区的主干光缆，所带用户1500余户全部断网，无电视收看。张治涛同志带领着经营部全体人员奔赴现场，男工锯树，抬杆立杆。女工清理路障，放光缆。在跨越河道时，水深没顶，张治涛同志一马当先，腰系绳索，拉着光缆，淌水游泳过河。光缆固定后，安排一名技术人员熔接，留下一名女工配合。张治涛同志带领着其它员工又奔赴下一个报障点处置。
2015年--2016年，城郊经营部在张治涛同志的带领下，数字电视转换实行了全覆盖，数字电视用户达到了7400余户，双向网络改造了57个行政村，541个自然湾，发展了宽带1900余户。年经营收入超过了300万元。
这就是张治涛同志，一个仍然保持着意气风发、令行禁止的军人作风；传承着人民军队战无不胜、攻无不克的革命精神的战士。
他，没有轰轰烈烈的壮举，也没有惊天动地事迹。
他，与自己的员工一起，流血流汗；与自己的员工一起，享受着工作和生活的乐趣；
他，坚守着自己平凡的岗位，乐于奉献、勇于担当，是一个永远的排头兵。