联通靓号问题

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09年入网靓号，工单标明协议期内月消费300元，最近问询协议期时效问题，营业厅，10010均不承认有时效，终身制，期间掌握了30多个靓号，最好尾数88888均没有最低消费，特意象联通问询同样的客户为啥执行两套靓号政策，联通来回推诿，打10015不下20次，每次打完反馈到营业厅，营业厅打来电话，表示自己就是个小员工，解决不了，至今3个月了，大家给点意见，下一步准备去北京联通总部投诉，或者直接投诉国家信访局，直接举报唐山联通公司买卖号码掌握的30多个无最低消费靓号全部是市场买卖的