宽带网络质量、满意度怎么有效提升？

myoung

领导安排把投诉和弱光进行日、周、月分析通报，制定降低投诉、提升满意度方案，这玩意不是说制定一两个措施就能把问题解决的。大家有没有什么好建议，提供下支持。