手机工单自动接单

aijianli

手机工单省公司进行考核，接单及时率指标较高，平时电话业务多有告警灯手里活忙完说不定有忘记接单的情况，顾用3天时间研究了下没开发出自动接单软件！
特点： 1：可自行设置查看工单周期（也就是每多说分钟自动查看一次工单）
            2：在自动巡检周期内发现待受理工单自动接单，工单状态改变至---处理中（因不希望值班人员全依靠软件并不关心发生的故障，所以只写到自动受理的环节）
           3：故障产生工单后在自动巡检周期内没人工接单的会自动接单
           4：接单后软件会将处理结果生成简要报表，并语音播报故障名称及相关信息（当然你得有音箱）
           5：发送故障简要信息至关注微信的手机（接收微信的手机可设置振铃铃音）
           也就是说：在原有手机工单的基础上多了手机微信通知，电脑语音播报，自动受理，可同时监测5个专业的工单情况分别为：固网交换、数据交换、移网监控。移网无线、传输监控  
介绍玩毕 直接上图！
传不了图 想预览界面 http://pan.baidu.com/s/1eRFKnR0#list/path=%2F   到网盘下载看吧！

aijianli

通信技术你问我答 (积分兑奖)

补充下。。。。。要用到话 免费哦 都是自己人  当然您过意不去赞助下也是可以的，要使用的请留下联系方式  (需联系您 并指导您假设运行环境，微信需要设置（需要您自己申请个公众号，当然您有企业号更好）)需要您提供一个未受理的工单，当然不会让您的工单超时 只是用来抓取手机数据包用 以便分析结果 好微信发送给您正确的报告------三天有效 因为自己还要做其他项目

scnc001

顶一下吧，不评论

为你而来2217

同为通信人，同样的烦恼，恳请大师软件分享一下，已发您消息，收到及时联系一下，万分感谢