【原创】吐槽一下天津联通

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本人自通信工程毕业以后，在世界五百强第二的企业干着通信运维。对运营商方面的事儿并不关心。但最近，天津联通确实把我惹恼了。

场景1：我奶奶独自一人在天津居住，其闺女（也就是我姑姑），在上海居住。我姑姑为了方便和我奶奶进行沟通联络，给了其一部iphone手机，办理了天津移动的一个月租个位数的本地套餐。苦于家里没有互联网，只有一部座机（已光改，已有Epon光猫），无法进行视频电话。所以奶奶派我去办理光纤上网。想到国内一级运行商只有联通和电信，但是所在小区电信光纤资源已经告罄，所以只能去了联通营业厅办理。询问资费答复如下：1.宽带包月80元每月，保证50Mbps下行带宽，上行保证4Mbps，但必须捆绑一部固定电话，月租25元，不接打也无法取消。2.宽带包年趸交890元每年，固话号码为注册虚拨不能接打，仅供缴费使用，保证50Mbps下行带宽，上行保证4Mbps。从次月起记为首月，如第12月末不主动去营业厅续签下一年的合约，从第13个月起恢复80元每月的宽带费用并加收25元固话月租。 我去年买了个表啊~天津联通就没有无合约纯宽带产品了！还玩儿捆绑销售。

场景2：我自己使用冰激凌198套餐。我家宽带、IPTV、固话、我媳妇手机、我母亲手机是联通智慧沃家融合套餐（无合约），80元宽带+50元1G全国流量+1000分钟长市漫一体时长，所有号码共享流量与时长。因我和我媳妇单位（也是世界五百强第二）对企业信息内网安全极为重视，办公区域没有外网覆盖。只能使用天津移动CPE满足办公室同事们的上网需求。但办公室里CPE每月也仅仅100GB流量共享给10多个人，不够用啊，我自己就用了冰激凌套餐，我准备给我媳妇也换冰激凌套餐，缓解一下每个月都超好多G流量的问题，我母亲每月200分钟，300MB也就足够了，也不出差也不漫游，准备借此机会换个本地4G套餐。今天到联通营业厅一问，肺差点儿气炸了。1.对于宽带因为从4G融合套餐中解除捆绑改为单产品，需要做宽带销户再开户的处理，并收取205元装机费，也就是说虽然我家里宽带好好的，只是改个套餐而已，我仍然需要把ONU和机顶盒拆了拿到营业厅，几天上不了网，他们再拿回来给我装好，并收取205元费用。2.看联通营业厅内外主打的39元套餐,1500分钟（500全国+1000本地），3GB流量(1GB全国+2GB本地)。想给我母亲办这个套餐。被告知如新开卡可以是这样的内容，老用户则只是39元包500分钟，1GB流量，全国漫游。实际上就是新开卡赠送一些本地的时长和流量而已，墙上贴的宣传上并未提及新用户老用户之分，感觉被坑。3.我媳妇的手机套餐要想从智慧沃家融合套餐变为冰激凌198套餐，必须本月做融合套餐拆解，下月生效一个4G的单卡套餐，再下月才能转为冰激凌198套餐。不能本月办理，次月直接生效为冰激凌198套餐。

对此，我已无力吐槽。
联通为了在固话、宽带、移网方面挽留用户，巧夺名目收取各种费用，千方百计让你新开卡，用融合套餐。
同样是北方联通，在我媳妇老家山东，同样的联通宽带单产品，几乎每天仅需1元几角钱。但是山东省人口基数大，ARPU低一些也无所谓。但是天津联通呢，相较山东那边，没有人口红利，只能从ARPU上找平。各省排名的时候看总分，不看平均分。这也限制了天津联通的手脚。

不管怎么说，我已经对联通的固网和宽带没有什么兴趣了。
明天就去电信营业厅。780元趸交，包一年，50M。蛮好的，不收装机费还比联通便宜110元。

不知道论坛里面有没有天津联通的员工，请问你们有没有被KPI搞垮。