沉默是最大的纵容：投诉电信抵制电信

dianxinhundan

　　原由：
　　去年4月，电信办理宽带，被电信05912***2721员工欺诈。
　　原本只是办理宽带的，她说做活动，买猫加机顶盒六百多，下次不用取消后再办理宽带就不用交一千多了， 只要安装费，想到家里用了电信已经差不多十来年了，就买了。
　　然后电信员工又向我推荐买了宽带套餐交一千多，再交两百多安装费，再买两个电话卡，每个月交两百的费 用就可终身使用宽带，送一部手机，于是买了电信电话卡。
　　今年3月末，又搬家，才知道，被电信明目张胆的诈骗了。
　　首先，你不用宽带了，她告诉你，不行，你办的是电话卡套餐，不能取消宽带，注销电话卡要把之前买了六 百八十左右的猫和机顶盒还回去，不还就不许取消，要每天扣钱。
　　本人问：花钱买的猫和机顶盒为什么要还回去？
　　电信答：这不是你买的，监控已经失效了，后台没有记录，合同和发票都已经不见了，所以这是租给你的 ，要么现在退停止扣费，要么等你想通了退停止扣费。
　　老人家无奈，把猫和机顶盒还回去了，不然电话卡不能用，还要每天扣费。
　　打电话投诉到工信部。
　　电信同上答。
　　本人交了一千八百，发票上有一千六百多，安装费是工人到了之后收的，在投诉工信部后，后台立马有记 录了，不过只有一千元，其中还有五百是买手机的。
　　至于当时18960***980员工收的安装费，且并没有给发票，于是，就是电信人员称没收过。
　　电信陷阱：
　　说东西卖给你的，等你交了钱，不用了，强制拿回去。
　　电信买宽带变手机套餐，手机不用了，还要每天扣费。
　　出卖电信用户个人信息给诈骗犯、银行卡推销人员、以及各种莫名其妙的人。
　　本人不是一个人，天涯之前就有帖子说这事，没想到如今这么多年了居然还存在如此诈骗情况。
　　维权：
　　4月份打电话给工信部，第二天移动的人打电话推销宽带，虽然不反感移动的行为，但福建工信部所谓的保 护用户信息就是个屁。
　　第三天接到人生中的第一个诈骗电话，该电话准确的叫出我的名字，身份证信息，值得说的是，我的隐私 意识非常强，基本不在外面留号码，就算是留了号码，名字也是不泄露的，更不用说电话和身份证一起了，身 份证只用过中国电信办宽带，没用过其他地方，且身份证是学生时代办的，上面的信息是错误的，办理宽带后 ，就把那个错误给改了，因此两边一泄露，马上就知道是中国电信干的了。
　　再次投诉到工信部，工信部回复，他们不管电信泄露顾客身份证信息的，只管产品安全。
　　之前协商的结果是，电信方所有的证据都找不到了，客户必须要找到发票，找到证据证明电信收钱了，然 后各种赖，因此发帖提醒大家去电信办理业务小心了。
　　要求：
　　打算持续投诉电信，要求道歉买卖个人信息并且退款。
　　质疑：
　　办理宽带等业务都需要身份证复印件，国家并不能约束运营商，尤其是电信泄露用户个人信息，为何还给 它们如此权利？
　　办理业务时需要身份证复印件，注销后却不退换复印件，这些身份复印件最后被卖到哪里去了？
　　电信欺诈用户先买后强退，停机也要不停扣费等霸王行为由来已久，为何有关部门视而不见，毫无作为？ 答曰：国企？
　　电信伪造后台数据或者故意少输入是为了避税吗？
　　维权途径：
　　一般来说，先投诉工信部还是不错的，只是福建的工信部挺垃圾的。工信部电话12300315消费者投诉热线
　　中国质量万里行“消费投诉平台”
　　北京市工商行政管理局“北京工商e网通服务平台”
　　央视财经频道“天天3.15在线消费投诉平台”
　　国家投诉受理办公室“网上信访平台”
　　本地通讯管理局
　　曝光途径：
　　通信人家园论坛
　　天涯社区
　　19楼等各大论坛
　　态度：
　　沉默是奴性，是最大的纵容，像抵制日货一样抵制中国电信！
　　使用了这么多年才知道中国电信是混蛋，除非移动联通等其他通讯企业倒闭，不然个人将终身不再使用电 信任何产品。
　　一个人被欺诈不要紧，后面不要有人再继续被骗就好，国人总会越来越聪明的，以上维权途径同样适合各 大运营商。
　　个人明白在中国维权是长期的事情，会持续性投诉和曝光，愿本人之后，不再有人被电信所骗。