投诉联通宽带提速的艰辛历程

anbobi

五月份开始逐级投诉联通宽带提速问题，最后投诉到国家信访局，到6月23日告一段落。最后的结果联通还是不给办理，请问以各位的经验下一步如之奈何？


这里我要说名下哈，图片中的哈尔滨联通的处理意见，给我下行提速到100M上行降速到4M，但是需要办理一个上行提速包，每月10元，联通给免除第一年使用费用，这看似联通已经做出让步，但是实际情况满不是这么回事，哈尔滨联通ESS系统里面本来就有100M下10M上的速率产品，并且是对普通用户办理的宽带产品。个人就有一条在使用中。它联通自己分明有对普通用户办理的100M下10M上带宽产品，不需要再花钱办理提速包的产品，给我这种老用户，一个从网通时代用过来的老用哪怕一点诚意都没有 ，居然还好意思说给我免除一年的上行提速包，真是把用户都当傻子忽悠了



PS：大约2012 2013年的时候，那时候本市联通找人花钱办理宽带，只要三千块好处费就能办下来一条100M对等的光纤了，并且不改资费还是100块包月，当年不办真是后悔死了，现在想提个50M下20M上而不可得，永远没有那个好光景了