【原创申精】电信联通老用户可以向国务院办公厅督查室反馈套餐变更问题

maoxin1991

电信联通老用户们，大家团结起来。向国家反馈老用户不能变更套餐的问题吧。

国务院搞了大督查。

大家向这个邮箱发邮件举报去吧。

http://www.gov.cn/zhuanti/20170609bigGovernorByMySide/index.html

大家可以这么写：

本人某某某，身份证号码……,本人是中国电信（中国联通）的用户，手机号码为xxx-xxxx-xxxx。

2015年李克强总理第一次提到“提速降费”，今年李克强总理再次提到“提速降费”。

中国电信（中国联通）也确实推出了一些新资费。但是这些新资费，老用户却不能变更。这导致老用户不能享受到“提速降费”带来的实惠。中国电信（中国联通）的行为使得“提速降费”不能落实到老用户的身上。

中国电信（中国联通）不让老用户变更新套餐的行为违反了：

1.《关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》（信部清[2006]630号）二、在同一移动电话归属地内（俗称“移动电话本地网”），移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户，可以在不改变号码的情况下，自主选择使用本企业的所有资费方案（已停止发展用户的除外）。

2.《关于电信业务资费实行市场调节价的通告》（工信部联通[2014]182号）第二条中“在同一本地网营业区（或业务区）内，电信企业应保证具有同等交易条件的同类用户对资费方案具有同等的选择权利。”和第四条中“应充分尊重用户自主选择权，为用户选择适宜资费方案提供便利和必要帮助，不得以任何形式强制或限制用户选择其指定的资费方案，未经用户同意，不得擅自更改与用户约定的资费方案。”

本人觉得xxx套餐十分适合我。本人联系中国电信（中国联通）要求变更，但是中国电信（中国联通）以仅限新用户入网为由不予变更。

中国电信（中国联通）所发展的新用户与我们这些原有的老用户是处于同一移动电话归属地内（俗称“移动电话本地网”）的。

本人请求有关部门为我做主，要求中国电信（中国联通）对违规行为进行整改，让我们可以变更到适合自己的套餐。让“提速降费”能够公平的不打折扣的落到所有用户身上。