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发表于 2017-7-3 10:16:17 |只看该作者 |倒序浏览
运营商向用户提供服务,需要有网络

而网络可能受各种情况影响,覆盖情况发生变化。那么,当一个刚用户办理入网,在家用得好好的,一堆大妈大爷就将基站推倒了,那么运营商有合同上的责任保证这个用户使用情况和他入网时一样么?也就是,每个入网用户,都应全国拍一张照片,保证覆盖范围不减少么?

大家都知道,这是不可能做到网络覆盖不调整的,覆盖扩大很多人都乐意,但大妈可能不乐意,今天开站了明天给你推倒。我刚在营业厅签了2年合约,第二天就无信号了?用户也不乐意。

运营商只能在有覆盖的范围内向用户提供服务,这是必然的。但是运营商有没有权利去调整,以不同的制式,不同的频道去服务?有些设备厂商,对终端频段进行了阉割,万一你的终端不支持某个频段,而运营商又调整为用这个频段,你就无信号了,但入网的时候不是这样的。

如gsm/cdma/小灵通退网,需要用新的网络去承载用户原来的业务,如果用户不同意变更原资费方案,有权拒绝用户接入么?

现在,法律法规也没有明确,合同也没有涉及一些问题。要求3G基站不能退网,又或者宁愿等到2G退网,难道你不准我接入4G,这些观点都有市场。

大家怎么看?

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