江苏移动，工信部投诉

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       坐标江苏苏州移动，家里两个老人的移动卡，原来是什么神州行6元市民卡，在今年2月份发现突然多了个每个月5元的收费，叫什么来电助手，当时直接网厅取消，想着没几个钱也没去投诉移动；7月份突然发现手机没有来电显示，打10086一问，马上就说是误关闭了，提供服务密码给你开通，重点来了，现在不叫来电显示业务，现在叫来电助手，每个月收费5元。这江苏移动穷成这样了？我直接表示以前套餐是包含来电显示的。客服早就有应对说辞，一口咬定原来来电显示就是收费的，现在只是换个名称，我让他提供2017年2月份之前的账单进行对比，回复最多只能查询到2月份。这都是算计好的，故意拖到7月份的时候强制关闭来电显示，网厅正好只能查询到2月份的帐单，5块钱也不多，只是这种行为太霸道了。
       然后开始我挺生气的，投诉了工信部，工信部也是无语，我留的联系电话是福建的，手机收到短信说是转给福建处理，然后根本没人联系我，真的吐血。还只能留江苏的移动号码？才能投诉成功？？？对了，前几天还打过江苏移动10086要求改成8元的套餐，她也是说转后台专家处理，让我留联系电话，结果也是没人联系，江苏移动不怕投诉的感觉！！！！