近日投诉的相关

清静呵呵

投诉事件1：广州99版全国冰激凌11号打电话办理，11号下架。
投诉事件2：广州98版省内冰激凌14号打电话投诉二次限速

事件1总共收到联通2次回电，第一次回电说99的优惠办理11号已经下架，优惠没有了，与营业厅沟通。第二次回电说99的优惠办理资费确实已经下架，是属于限时优惠，并表示再与营业厅沟通。

事件2总共收到联通一次回复，说98的省内无限早就包含40G限速1M的业务规则，只是没有写明，本人申诉联通涉嫌虚假广告，未尽告知义务，联通官方套餐说明并未写明40G后限速1M，办成业务时与联通客服沟通反复确认是属于限速3M，而非增加40G后限速1M的业务规则。如今98的套餐已经下架，下架一周后告知新的业务规则，属于侵犯消费者正当权益。联通承诺24小时内给答复。

投诉心得，维护消费者正当的合法权益绝不退缩。