减少投诉量措施

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1.         需加大对高业务基站的故障处理工作，此类基站覆盖区域人员较集中，对网络依赖性强；对于覆盖农村区域的站点，因其覆盖面较广，并且2、3G易同时受影响，导致大范围处于信号盲区，影响感知。

2.        现每月梳理扩容小区明细，协同网建、网优等扩容相关小区，解决带宽问题。

3.         干扰由于其不确定性，排查较困难。需加大对各指标的关注，发现干扰及时联系相关部门排查解决。

4.         对于弱覆盖问题点，积极与网建、市场沟通，快速解决热点投诉区域网络信号覆盖。