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发表于 2017-8-23 07:10:46 |只看该作者 |倒序浏览
其实很简单,工信部在2006年就发布了文件,2007年1.1就生效了,

文件内容就是
(2006)(630号)第二条规定“在同一移动电话归属地内(俗称“移动电话本地网”),移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户,可以在不改变号码的情况下,自主选择使用本企业的所有资费方案(已停止发展用户的除外)”

意思很简单,就是用户可以在不更改号码的情况下选择该运营商所有的自费方案。

所以说,我直接把我同事的卡转成E卡了,(原来是98的后付费套餐而且流量只有700+200分钟电话,后面转到日租卡,觉得不好用,然后我又折腾了一次,转E卡了)

跨套餐转资费,一般的来说都要你去营业厅销户,然后加入到所转号码组,然后重新发一张卡给你激活(发的卡就是你所销户的号码)

我的转E卡经历:
直接打10010,说转梦想E卡套餐。

客服肯定说这是什么什么联合发布的不能转。

然后我就直接怼他,那你这不是欺负老客户与狗吗?歧视客户吗?

后面客服还是说这是我们的规定。

这时候我就直接搬出工信部了,回:是这样子吗?根据工信部630号第二条规定,客户有权选择该运营商所有的资费,运营商不得给客户做主,我相信你们也知道这个,如果说你们还坚持不给转,那我直接直接走工信部跟10015投诉渠道了(10015是中国联通投诉专渠)

后面客服肯定说,那我帮你反馈下(基本都是走个流程)

后面我就答应了,挂电话之前还要求他24小时内给我答复,不然我就直接投诉了。

后面直接来答复说可以,但是要批文什么鬼的审核要五到七个工作日,然后什么批文通过后叫我去营业厅销户,销户完之后给他们一个电话。

后面我直接去销户了,销户后第二天早上给10010打了电话,后面下午说帮我抢回到了之前的号,说要5个工作日左右在省会发过来(广东省会是广州)

后面不用5个工作日,直接隔天顺丰就到了,也就是昨天,昨天到了之后激活冲50送50美滋滋,然后就试了下混淆,就有了今天早上的上一个帖子。

温馨提醒:这个教程适用于三大运营商的可发展用户,以及所有的在线资费(在线资费指的是没下架的套餐)

还有就是一般后付费转预付费都要销户在重新发号,或者说一些普通资费转现发资费,代码转不成功的都要销户后重新发号。(这个销户在发号是有风险的,你自己得能接受在去转,因为销户了,发号上去要抢,如果被别人抢到了,那没法发 ,这就是风险)

忠告:希望大家在打客服的同时,态度友好点,对客服多几声谢谢,人家只是打工的,不欠你什么,也只是为你服务,所以你们都懂的,每个行业都不易,你的态度语气决定他帮你办事的效率。

点评

科信通信  观摩学习  发表于 2017-8-23 18:21

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