歌华有线具备10099服务支撑能力

星星海

5月13日，位于北京丰台区总部基地的10099客服坐席接到了位于北京城市副中心192手机号拨打的客服电话，5月14日下午16:22又完成了北京10099-192呼出测试。测试结果显示，录音、质检、报表、排队、IVR等功能均正常，双向呼叫音质清晰，标志着歌华有线已经在客服10099通信平台层面具备了192放号支撑能力。