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通信人家园 › 论坛 › 通信产业·企业 › 运营商·运营人 › 想携号转网，被原运营商拖延（已顺利转出）

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[问题求助] 想携号转网，被原运营商拖延（已顺利转出） [复制链接]

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电梯直达

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1^# 大中小

发表于 2022-11-23 21:33:09 |只看该作者 |倒序浏览

本帖最后由 LBX850419 于 2022-12-1 12:55 编辑

本人电信后付费低消139元套餐用户，最近想转出去移动（55元）或者联通（49元）。今天去了电信营业厅让她们办理了各种解除捆绑，妹子一轮操作后说审核员7--15个工作日办妥，再电话通知。

问：1，让等7--15天明显是拖延，有法律支持吗？怎么杠？
   2，如果真的只能等7--15天，就是下个月初了。只用10天电信的服务，需要交足139元还是用多少天算多少钱？

更新：25号  早上9点，在工信部下了投诉。坐等了。

26号，在广东省通讯管理局下投诉。       在本地市民热线投诉。

29号晚，电信通知可以携转了。明天去营业厅缴费。
30号下午，搞了差不多30分钟，终于解除绑定了。马上打电话叫已经谈好的维装人来开卡拉网线。

在营业厅办理的时候，接到本地固话打来，说是工信部转单的，询问处理好了没有，需要回短信确认。靠！jian不jian呐！哪有空回短信，等下辈子吧。

完毕。

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2^# 大中小

发表于 2022-11-23 21:49:55

来自手机 |只看该作者

通信技术你问我答 (积分兑奖)

营业厅打滚

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LBX850419 要拉横幅吗？详情回复发表于 2022-11-23 21:59

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3^# 大中小

发表于 2022-11-23 21:50:41 |只看该作者

转网有这么麻烦？

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LBX850419 1，号码用很久了。2，低消139元他们舍不得。详情回复发表于 2022-11-23 22:01

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4^# 大中小

发表于 2022-11-23 21:53:56 |只看该作者

携号工信还是管的

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LBX850419 好的。给两个工作日给他们。星期五中午解决不了就工信部电话投诉。详情回复发表于 2022-11-23 22:02

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5^# 大中小

发表于 2022-11-23 21:54:28 |只看该作者

直接跟客服说，今天下班之前收不到携转码，就让工信部督办一下，别给脸不要脸

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just10089 工信部管不了运营商了，你威胁他们没用，工信部只做协调。建议楼主重新开张移动卡吧，电信要么转无忧卡，或者注销详情回复发表于 2022-11-23 22:44

LBX850419 今天只是在营业厅客服输资料办理，后台还有人审核。星期五中午不解决，直接工信部投诉。详情回复发表于 2022-11-23 22:04

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6^# 大中小

发表于 2022-11-23 21:59:16 |只看该作者

手持双不限发表于 2022-11-23 21:49
营业厅打滚

要拉横幅吗？

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7^# 大中小

发表于 2022-11-23 22:01:37 |只看该作者

allooo 发表于 2022-11-23 21:50
转网有这么麻烦？

1，号码用很久了。2，低消139元他们舍不得。

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youyouran 投诉走起。详情回复发表于 2022-11-24 17:02

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8^# 大中小

发表于 2022-11-23 22:02:38 |只看该作者

xujiafj 发表于 2022-11-23 21:53
携号工信还是管的

好的。给两个工作日给他们。

星期五中午解决不了就工信部电话投诉。

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9^# 大中小

发表于 2022-11-23 22:02:43

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LBX850419 发表于 2022-11-23 21:59
要拉横幅吗？

脱裤子就可以了

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10^# 大中小

发表于 2022-11-23 22:04:16 |只看该作者

abc00306 发表于 2022-11-23 21:54
直接跟客服说，今天下班之前收不到携转码，就让工信部督办一下，别给脸不要脸

今天只是在营业厅客服输资料办理，后台还有人审核。
星期五中午不解决，直接工信部投诉。

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11^# 大中小

发表于 2022-11-23 22:44:31

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abc00306 发表于 2022-11-23 21:54
直接跟客服说，今天下班之前收不到携转码，就让工信部督办一下，别给脸不要脸

工信部管不了运营商了，你威胁他们没用，工信部只做协调。建议楼主重新开张移动卡吧，电信要么转无忧卡，或者注销

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wcwbupt 真是电信员工啊详情回复发表于 2022-11-24 11:45

abc00306 说这话你转过网？工信部专门成立了个携号转网办公室，专门处理这方面投诉，上面对这个还是很重视的详情回复发表于 2022-11-24 08:10

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12^# 大中小

发表于 2022-11-24 08:10:31 |只看该作者

just10089 发表于 2022-11-23 22:44
工信部管不了运营商了，你威胁他们没用，工信部只做协调。建议楼主重新开张移动卡吧，电信要么转无忧卡， ...

说这话你转过网？工信部专门成立了个携号转网办公室，专门处理这方面投诉，上面对这个还是很重视的

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just10089 我转过啊，工信部很早不管事了，只管协调，不管什么业务，省通讯局也差不多。详情回复发表于 2022-11-24 17:08

一个月谈个基站确实，根据《电信条例》还会收到处罚，搞不懂运营商为什么还是那么嚣张详情回复发表于 2022-11-24 09:37

LBX850419 感谢。今天得不到答复，明天就打工信部电话详情回复发表于 2022-11-24 08:28

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13^# 大中小

发表于 2022-11-24 08:28:44 |只看该作者

abc00306 发表于 2022-11-24 08:10
说这话你转过网？工信部专门成立了个携号转网办公室，专门处理这方面投诉，上面对这个还是很重视的

感谢。今天得不到答复，明天就打工信部电话

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一个月谈个基站打12381转6人工，整理好自己的诉求和投诉内容，要求工信部对运营商进行相应的处罚。根据工信部下发的《携号转网服务管理规定》第九条明文规定了：电信业务经营者在提供携号转网服务过程中，不得有：无正当理由拒绝详情回复发表于 2022-11-24 09:30

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14^# 大中小

发表于 2022-11-24 09:15:53 |只看该作者

一个朋友转网前后搞了几个月

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LBX850419 简单说说详情回复发表于 2022-11-24 09:21

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15^# 大中小

发表于 2022-11-24 09:21:45 |只看该作者

圈圈叉叉发表于 2022-11-24 09:15
一个朋友转网前后搞了几个月

简单说说

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16^# 大中小

发表于 2022-11-24 09:23:34 |只看该作者

根据工信部下发的《携号转网服务管理规定》第九条明文规定了：电信业务经营者在提供携号转网服务过程中，不得有：无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务的行为。
违反本规定的，电信管理机构依据《中华人民共和国电信条例》等有关规定予以处理。

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17^# 大中小

发表于 2022-11-24 09:25:04 |只看该作者

根据工信部下发的《携号转网服务管理规定》第九条明文规定了：电信业务经营者在提供携号转网服务过程中，不得有：无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务的行为。
违反本规定的，电信管理机构依据《zhrmghg电信条例》等有关规定予以处理。（那几个字敏感不能打出来）

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zhshlcom 问题是你怎么判断是正当还是不正当理由？毕竟携转之前还有各种解绑的操作的，说明还是绑定了很多业务。详情回复发表于 2022-11-24 11:11

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18^# 大中小

发表于 2022-11-24 09:26:42 |只看该作者

在低消合约到期的最后一个月，先把套餐改成 5元无忧卡，次月生效。

次月5元套餐生效后，当月再转走

这样和气生财，好聚好散

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LBX850419 我也想和气生财，但是人一辈子总不能唯唯诺诺的过完。总要争取自己的权益的。详情回复发表于 2022-11-24 09:45

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19^# 大中小

发表于 2022-11-24 09:30:46 |只看该作者

LBX850419 发表于 2022-11-24 08:28
感谢。今天得不到答复，明天就打工信部电话

打12381转6人工，整理好自己的诉求和投诉内容，要求工信部对运营商进行相应的处罚。
根据工信部下发的《携号转网服务管理规定》第九条明文规定了：电信业务经营者在提供携号转网服务过程中，不得有：无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务的行为。
违反本规定的，电信管理机构依据《某某人民某某国电信条例》等有关规定予以处理。（铭感词不能提及）
最近我也头疼广电不能携转的事，翻阅了很多资料，已向工信部投诉就等回复了，希望对你有帮助。

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LBX850419 感谢你的建议详情回复发表于 2022-11-24 09:44

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20^# 大中小

发表于 2022-11-24 09:33:40 |只看该作者

abc00306 发表于 2022-11-24 08:10
说这话你转过网？工信部专门成立了个携号转网办公室，专门处理这方面投诉，上面对这个还是很重视的

违反工信部下发的《携号转网服务管理规定》会依据《某某人民某某国电信条例》等有关规定予以处理，不明白运营商为什么还这么嚣张。（铭感词不能提及）

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