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发表于 2022-11-23 21:33:09 |显示全部楼层
本帖最后由 LBX850419 于 2022-12-1 12:55 编辑

本人电信后付费低消139元套餐用户,最近想转出去移动(55元)或者联通(49元)。今天去了电信营业厅让她们办理了各种解除捆绑,妹子一轮操作后说审核员7--15个工作日办妥,再电话通知。

问:1,让等7--15天明显是拖延,有法律支持吗?怎么杠?
      2,如果真的只能等7--15天,就是下个月初了。只用10天电信的服务,需要交足139元还是用多少天算多少钱?


更新:25号  早上9点,在工信部下了投诉。坐等了。

26号,在广东省通讯管理局下投诉。          在本地市民热线投诉。

29号晚,电信通知可以携转了。明天去营业厅缴费。
30号下午,搞了差不多30分钟,终于解除绑定了。马上打电话叫已经谈好的维装人来开卡拉网线。

   在营业厅办理的时候,接到本地固话打来,说是工信部转单的,询问处理好了没有,需要回短信确认。靠!jian不jian呐!哪有空回短信,等下辈子吧。

完毕。

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发表于 2022-11-23 21:49:55 来自手机 |显示全部楼层
营业厅打滚

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LBX850419  要拉横幅吗?  详情 回复 发表于 2022-11-23 21:59

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发表于 2022-11-23 21:50:41 |显示全部楼层
转网有这么麻烦?

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LBX850419  1,号码用很久了。2,低消139元他们舍不得。  详情 回复 发表于 2022-11-23 22:01

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发表于 2022-11-23 21:53:56 |显示全部楼层
携号工信还是管的

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LBX850419  好的。给两个工作日给他们。 星期五中午解决不了就工信部电话投诉。  详情 回复 发表于 2022-11-23 22:02

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发表于 2022-11-23 21:54:28 |显示全部楼层
直接跟客服说,今天下班之前收不到携转码,就让工信部督办一下,别给脸不要脸

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just10089  工信部管不了运营商了,你威胁他们没用,工信部只做协调。建议楼主重新开张移动卡吧,电信要么转无忧卡,或者注销  详情 回复 发表于 2022-11-23 22:44
LBX850419  今天只是在营业厅客服输资料办理,后台还有人审核。 星期五中午不解决,直接工信部投诉。  详情 回复 发表于 2022-11-23 22:04

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发表于 2022-11-23 21:59:16 |显示全部楼层
手持双不限 发表于 2022-11-23 21:49
营业厅打滚

要拉横幅吗?

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发表于 2022-11-23 22:01:37 |显示全部楼层
allooo 发表于 2022-11-23 21:50
转网有这么麻烦?

1,号码用很久了。2,低消139元他们舍不得。

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youyouran  投诉走起。  详情 回复 发表于 2022-11-24 17:02

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发表于 2022-11-23 22:02:38 |显示全部楼层
xujiafj 发表于 2022-11-23 21:53
携号工信还是管的

好的。给两个工作日给他们。

星期五中午解决不了就工信部电话投诉。

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发表于 2022-11-23 22:02:43 来自手机 |显示全部楼层
LBX850419 发表于 2022-11-23 21:59
要拉横幅吗?

脱裤子就可以了

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发表于 2022-11-23 22:04:16 |显示全部楼层
abc00306 发表于 2022-11-23 21:54
直接跟客服说,今天下班之前收不到携转码,就让工信部督办一下,别给脸不要脸

今天只是在营业厅客服输资料办理,后台还有人审核。
星期五中午不解决,直接工信部投诉。

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发表于 2022-11-23 22:44:31 来自手机 |显示全部楼层
abc00306 发表于 2022-11-23 21:54
直接跟客服说,今天下班之前收不到携转码,就让工信部督办一下,别给脸不要脸

工信部管不了运营商了,你威胁他们没用,工信部只做协调。建议楼主重新开张移动卡吧,电信要么转无忧卡,或者注销

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wcwbupt  真是电信员工啊  详情 回复 发表于 2022-11-24 11:45
abc00306  说这话你转过网?工信部专门成立了个携号转网办公室,专门处理这方面投诉,上面对这个还是很重视的  详情 回复 发表于 2022-11-24 08:10

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发表于 2022-11-24 08:10:31 |显示全部楼层
just10089 发表于 2022-11-23 22:44
工信部管不了运营商了,你威胁他们没用,工信部只做协调。建议楼主重新开张移动卡吧,电信要么转无忧卡, ...

说这话你转过网?工信部专门成立了个携号转网办公室,专门处理这方面投诉,上面对这个还是很重视的

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just10089  我转过啊,工信部很早不管事了,只管协调,不管什么业务,省通讯局也差不多。  详情 回复 发表于 2022-11-24 17:08
一个月谈个基站  确实,根据《电信条例》还会收到处罚,搞不懂运营商为什么还是那么嚣张  详情 回复 发表于 2022-11-24 09:37
LBX850419  感谢。今天得不到答复,明天就打工信部电话  详情 回复 发表于 2022-11-24 08:28

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发表于 2022-11-24 08:28:44 |显示全部楼层
abc00306 发表于 2022-11-24 08:10
说这话你转过网?工信部专门成立了个携号转网办公室,专门处理这方面投诉,上面对这个还是很重视的

感谢。今天得不到答复,明天就打工信部电话

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一个月谈个基站  打12381转6人工,整理好自己的诉求和投诉内容,要求工信部对运营商进行相应的处罚。 根据工信部下发的《携号转网服务管理规定》第九条明文规定了:电信业务经营者在提供携号转网服务过程中,不得有:无正当理由拒绝  详情 回复 发表于 2022-11-24 09:30

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发表于 2022-11-24 09:15:53 |显示全部楼层
一个朋友转网前后搞了几个月

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LBX850419  简单说说  详情 回复 发表于 2022-11-24 09:21

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发表于 2022-11-24 09:21:45 |显示全部楼层
圈圈叉叉 发表于 2022-11-24 09:15
一个朋友转网前后搞了几个月

简单说说

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发表于 2022-11-24 09:23:34 |显示全部楼层
根据工信部下发的《携号转网服务管理规定》第九条明文规定了:电信业务经营者在提供携号转网服务过程中,不得有:无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务的行为。
违反本规定的,电信管理机构依据《中华人民共和国电信条例》等有关规定予以处理。

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注册:2022-11-242
发表于 2022-11-24 09:25:04 |显示全部楼层
根据工信部下发的《携号转网服务管理规定》第九条明文规定了:电信业务经营者在提供携号转网服务过程中,不得有:无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务的行为。
违反本规定的,电信管理机构依据《zhrmghg电信条例》等有关规定予以处理。(那几个字敏感不能打出来)

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zhshlcom  问题是你怎么判断是正当还是不正当理由?毕竟携转之前还有各种解绑的操作的,说明还是绑定了很多业务。  详情 回复 发表于 2022-11-24 11:11

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发表于 2022-11-24 09:26:42 |显示全部楼层
在低消合约到期的最后一个月,先把套餐改成 5元无忧卡,次月生效。

次月5元套餐生效后,当月再转走

这样和气生财,好聚好散

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LBX850419  我也想和气生财,但是人一辈子总不能唯唯诺诺的过完。总要争取自己的权益的。  详情 回复 发表于 2022-11-24 09:45

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发表于 2022-11-24 09:30:46 |显示全部楼层
LBX850419 发表于 2022-11-24 08:28
感谢。今天得不到答复,明天就打工信部电话

打12381转6人工,整理好自己的诉求和投诉内容,要求工信部对运营商进行相应的处罚。
根据工信部下发的《携号转网服务管理规定》第九条明文规定了:电信业务经营者在提供携号转网服务过程中,不得有:无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务的行为。
违反本规定的,电信管理机构依据《某某人民某某国电信条例》等有关规定予以处理。(铭感词不能提及)
最近我也头疼广电不能携转的事,翻阅了很多资料,已向工信部投诉就等回复了,希望对你有帮助。

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LBX850419  感谢你的建议  详情 回复 发表于 2022-11-24 09:44

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发表于 2022-11-24 09:33:40 |显示全部楼层
abc00306 发表于 2022-11-24 08:10
说这话你转过网?工信部专门成立了个携号转网办公室,专门处理这方面投诉,上面对这个还是很重视的

违反工信部下发的《携号转网服务管理规定》会依据《某某人民某某国电信条例》等有关规定予以处理,不明白运营商为什么还这么嚣张。(铭感词不能提及)

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