无线市话增值业务

恋々风

电信重组后，如何通过新业务带来新的经济增长点？如何想尽一切可以想到的办法来提高电信的业务收入？这些都是2002年中国电信运营企业的工作重点。利用现有网络平台，通过增值业务提高运营企业的话务量，这将是所有电信运营企业所关注的焦点。在没有拿到3G牌照以前，无线市话业务将是新电信和新网通的首选。

一、无线市话在中国的发展
    无线市话（PAS，俗称“小灵通”）是中国电信在市场竞争与压力并存的情况下，根据市场的要求和中国的国情，充分利用中国电信固定电话网的富裕资源将市话交换、传输技术和PHS-WLL无线环路技术有机地结合在一起的产物。无线市话是无线接入网系统, 是固定电话网的补充和延伸，属于固定电话网的业务范畴。发展无线市话能够充分利用现有固定电话网络的闲置资源，实现通信资源的充分利用和国有资产的保值增值。在为电信运营商带来新的业务增长点的同时，促进国家信息化水平的提高。发展无线市话做到了三满意, 即 “消费者满意, 运营商满意, 当地政府满意”。
    无线市话是中国电信挖掘现有网络和设备潜力，开拓的新业务，1998年在浙江余杭起步，1999年以来象雨后春笋般的得到迅猛发展，目前已在西安、昆明、杭州、桂林、泸州、西宁、兰州、北海、漳州、泉州等200多个城市开通使用，基本上开通一个火一个，取得了良好的社会效益和经济效益，现在全国入网用户已超过600万户，不少城市也跃跃欲试，准备推广。分拆后的中国电信和新网通都准备大力发展无线市话业务，计划3年内将无线市话实现全国联网，将用户在2年内发展到5000万用户。

二、无线市话的特点
    无线市话具有以下特点：
    1．利用现有资源, 建设周期短，系统成本低, 投资回收快；
    2．采用微蜂窝技术，频率为1900MHz，载频间隔为300KHz；
    3．强大的数据业务功能，小区采用时分为双工模式TDD，每帜有8个时     
隙，上下行链路各占用4个时隙，因此一个载波可提供4个信道，寻址方式为FDMA/TDMA/TDD；
    4．系统采用动态信息分配，在系统建设时不需要频率规划，有效地避免了移动通信技术上难以解决的同频和临频干扰问题。它和微蜂窝技术紧密地结合在一起从而提高了频率资源的利用，能满足每平方公里1万人左右同时通信的高密度特大话务量通信，这就是PAS技术先进之处；
    5．话音质量高，采用ADPCM编码方式，音质可与固定电话媲美；
    6．基站和手机辐射低，健康环保，可长时间通话；
    7．与移动电话比较，在原有市话系统上无需增加移动交换机通话质量高于GSM系统，基站及手机发射功率远小于移动电话；
    8．与有线市话比较，系统安装简便，省去室内布线，可在市区范围内移动通话。可提供多种数据及移动业务，费用按市话收取。

三、可以开展的无线市话新业务
    目前无线市话虽然具有许多优点，但是其潜能还没有完全发挥出来，在无线市话上还可以开展许多新业务，以弥补目前无线市话业务的不足。 虽然在最近几年，国内出现种种调子，要求对无线市话进行封杀，但是在2001年下半年，许多省份都出现小灵通解禁的消息。其实,无论是信息产业部还是国家科委对通信产业的发展和无线频段的使用历来是十分科学严谨和有长远规划的。目前,全国开通小灵通的城市巳有二百个之多,而且随着正投入建设的城市峻工开通,小灵通的用户数还会大量增加。所以，针对小灵通的增值新业务必将是目前比较疲软的中国电信市场的新的经济增长点。这些无线市话增值业务包括：小灵通预付业务、小灵通短消息、小灵通一号通业务、小灵通一卡通业务、小灵通虚拟电话、小灵通漫游等。
    1．小灵通预付业务
    本地无线市话通信是一种充分利用现有的固定市话网资源，以无线方式为用户提供一定范围内的移动漫游能力的业务，完成从话音业务到数据业务，从固定终端到移动终端的综合服务。由于它既具有类似无线电话的移动性又可提供与固定电话相比美的话音质量及高速的上网功能，同时价格又比手机便宜得多。并可根据需要组建任何规模的网络，网络无需复杂的规划，为有线业务经营商开拓了一个大有前景的市场空间。充分利用已有网络资源提供丰富多样的增值业务，一方面可以有效的扩大市场份额，提高市场竞争力；另一方面增加了经济收益。从GSM上神州行、如意卡红红火火的市场形势不难看出本地无线市话上预付业务广阔的市场前景。
    如同GSM中的神州行、如意卡，用户购买一个PAS(CDMA)手机和一张充值卡（预付卡）后，就可以进行通话了。本地无线市话预付业务用户在使用上同神州行手机用户一样，打电话时不用拨卡号、密码，而直接拨打被叫用户电话号码，每次通话后从卡中扣除相应费用。
    本地无线市话预付业务支持手机充值和余额查询：系统提供手机充值卡的余额查询，但是要求提供一特定的电话接入号码（例如神州行的13800138000）。系统附以语音提示，帮助用户完成查询和充值。对于查询，系统直接报出余额数；对于充值，用户输入充值卡号码和密码即可。
    2．小灵通语音短消息业务
    语音短消息则是一项在语音信箱基础上开展的业务，小灵通用户可以把自己录制好的语音留言信息发送给指定用户，也可以将别人的留言转发给其他用户，就象现在的短消息的通信方式，只不过信息的载体由文本消息替换为语音短消息。它的方便之处在于主叫用户可以无需只在被叫手机忙、无应答时才被动留言，而是可以主动向对方发出语音消息。在功能上，它比单一的语音信箱更灵活，同时又有输入方便、信息量大、原人原声的音质等短消息业务所不具备的优势。
    同时语音短消息具有操作简单、密码保护、转发语音短消息、语音短消息录制确认、连续发送、快捷键操作、群发、定时发送、消息广播等功能，充分发挥无线市话的潜能，将会为电信运营企业带来一定的经济效益，对目前低迷的无线市话市场是一个刺激。
    3．小灵通一号通业务
    随着中国电信事业的飞速发展，用户拥有了越来越多的通信联系方式， 一个人拥有多个号码的现象越来越普遍，多个号码增加了使用难度。而且随着日常生活中人员流动性的增强，我们会发现单一的联系电话号码已经不便。而小灵通一号通正好解决了这一问题。通过灵活的联系方式的设置，用户可以利用一号通号码保持和他人的随时沟通。另外，随着小灵通等无线市话的发展，电话使用变得更加灵活，但是小灵通无法避免的存在着盲区以及室内信号差等问题。一号通业务可以利用多种方式进行联系，解决了常见的小灵通无法拨通的问题，这对小灵通业务也是一个很好的补充。同时使用一号通后给电信分公司会带来直接的经济效益，同时使得许多业务向固定电话倾斜，使得电信企业利用自己庞大的网络资源和用户群更好的开展新业务，进一步提高电信企业同移动的竞争力，占领更大的市场份额，带来更大的经济效益。为了更好的发展小灵通业务，同时根据中国电信目前的具体情况，建议一号通业务中一号通的号码设置为小灵通号码或小灵通预付业务的号码，这样在提高小灵通接通率的同时，也促进电信业务的增长。   
    4．小灵通一卡通业务
    用户购买的小灵通预付卡可以同时具有上网卡、ACC记帐卡、缴费卡的功能，这个卡可以充值。对于用户而言，无需购买多张卡，便于携带和记忆；对于电信公司，既可省去管理、宣传等成本，又便于与其他运营竞争。
    5．小灵通虚拟电话业务
    虚拟电话是一个无须安装电话、但拥有真实小灵通电话号码的语音留言系统。他人可在任何电话上拨打此号码给机主留言，机主也可在任何电话上听取他人的留言。虚拟电话的号码与普通电话号码没有区别，可采用收取月租费的方式。留言及收听需支付普通电话费（电信公司也可根据具体情况作调整）。虚拟电话的主要用途包括以下几个方面。
    （1）保护个人隐私
    当不便将自己的电话号码给某人时，可留下虚拟电话号码。如对网友、初次结交的朋友、网上统计资料、婚姻介绍登记等，均可考虑用虚拟电话。
    （2）联系他人
    在既无手机也无座机的情况下，虚拟电话是有用的通信方式。
    （3）电话转接
    手机可转接至虚拟电话，有三个优点：不错过来话，可获得语音留言；比使用语音信箱更经济且有更长的留言时间（语音信箱通常只有30秒）；机主可在任何一部电话上收听留言信息。
    （4）间接通话
    医生、教师等可将虚拟电话号码告诉自己的用户，或把自己的电话转接至虚拟电话，既可不受他人干扰，又可不错过来电信息。
    （5）联络及交友
    大、中学生可使用虚拟电话实现彼此之间的联络及交友。
    对于电信公司而言，虚拟电话既可以扩大放号量，又可以发掘一批潜在用户，为电信公司增加业务收入。对于有需求的用户，在发放预付卡的同时（也可是专门针对虚拟电话制定的一张卡，即开即用）为用户分配一个虚拟电话号码，每月可以自动从卡里扣除虚拟电话的月租费。