更换ZXJ10B程控交换机服务器技术要点

ZHHD68046

　　一、概述
　　一台正在使用的中兴ZXJ10B交换机服务器故障后，需更换新的服务器，有很多技术问题要注意，例如数据备份和维护软件版本确认等，不做好这些工作，轻则导致一些数据丢失无法查询到，一些参数要重新配置增加工作量，重则导致交换机数据错乱引起通信中断，因此，更换服务器前提前把工作做好，以便服务器更换后能在最短时间内投入使用，保证交换机正常运行。
　　二、恢复系统数据
　　更换服务器，新服务器的维护软件已经装好，最基本和必须的工作就是把原有的系统数据恢复到新服务器的维护软件。但是在这之前我们还必须确认新装的维护软件版本和交换机软件版本是否一致，如果不一致，往交换机发送数据后，将会导致交换机错乱，电话不通。
　　2.1如何判断服务器维护软件版本和交换机版本
　　查看服务器ZXJ10维护软件版本号，人机界面菜单栏―帮助―关于―版本只显示“V10.0.03.04.5R3”。
　　查看交换机软件版本号，还是在服务器查看，人机界面菜单栏―系统维护―版本升级―ServicePack管理客户端―MP ScnocePack 复制，显示备用机和主用机的当前Build号均为“V10.0.03.04.5R3T907”，最后四位“T907”在服务器ZXJ10人机界面版本号上是查不出来的。如果服务器软件版本和交换机软件版本不一致，会导致数据错乱。所以，安装服务器时，一定要确定好交换机MP版本。
　　那么如何确定服务器ZXJ10维护软件版本呢？厂家工程师安装时，一般会把安装程序备份到D盘。显示为304Build******，查看后四位和交换机是否一致！如一致才能从服务器往交换机发送数据！
　　2.2系统数据备份与恢复
　　确定服务器维护软件版本和交换机版本一致后就可以将原来已备份好的系统数据往新服务器上恢复出来再往交换机发送。
　　服务器日常维护中设备会自动备份系统数据，也可人工手动备份，一般进行重大数据改动时会进行手动备份。
　　2.2.1手动备份
　　系统数据备份：数据管理―数据备份―生成备份数据库的SQL文件，备份最新的系统，定义好文件名，选择保存路径保存好文件。
　　2.2.2系统自动备份数据存放路径
　　C：＼DBBACK＼。路径可以另外设置：基本数据管理-数据备份-自动备份数据设置。
　　2.2.3系统数据恢复
　　将旧服务器上备份出来的系统数据文件拷贝到新的服务器上，在新服务器上操作：数据管理―数据备份―从SQL文件中恢复备份数据库，选定备份过来的系统文件进行恢复，恢复完毕后，往交换机发送数据。
　　这样新服务器基本上可以进行正常的监控和维护了，但是还有告警、计费等功能需继续完善。
　　三、告警数据备份与恢复
　　启用新服务器前还要备份告警局配置和告警信息，恢复到新服务器上，否则只能在新系统上重新配置告警局信息，而且原来的告警记录没有，无法再查询统计。
　　告警数据备份及恢复：运行DBBACK.EXE，路径：304＼ INSTALL＼RIGHT＼DBBACK.EXE，选上备份告警配置信息，右边勾上备份历史告警和通知表进行备份。把备份的数据复制到新服务器上，再运行DBBACK.EXE程序选择恢复告警局配置数据即可。
　　如果原来没有备份好告警数据，则只能在新服务器上手动添加：系统维护-告警局信息，手动添加注意，据信息配置里的局名设置里的该局区号和该局局号要和告警后客户端里设的局各（区号、局号）一致，否则告警客户端无法显示机架。
　　四、计费数据备份与恢复
　　计费配置数据和话单也应先备份好，再恢复到新服务器上，这样新系统就不用在重新配置计费数据，之前的话单也能得以保存，否则之前的话单都无法查询统计。
　　计费系统数据备份：计费系统―计费结算系统―数据备份恢复―系统数据备份与恢复―数据备份―按默认开始备份（记下目录）
　　计费系统数据恢复： “右侧”请选择欲恢复的计费数据内容，全选；左边选择之前备份好的文件夹，开始恢复，即可。
　　话费数据备份：计费系统―计费结算系统―数据备份恢复―话费数据备份与恢复―选择时间（三个月内）―选择要备份的内容（一般全选）--备份后保留原数据―开始备份。
　　话费数据恢复：计费系统―计费结算系统―数据备份恢复―话费数据备份与恢复―选择要恢复的数据。
　　服务器更换后，如果计费配置数据不及时恢复或重新配置，则会导致没有详细话单输出，只有违例话单，恢复原有的计费配置数据后，到后台维护系统控制中心重启话单接收进程，再重结算违例话单，就会输出详细话单。
　　五、话务统计数据备份
　　同样，话务数据也要备份好再恢复到新服务器。话务备份：话务统计-统计备份与恢复-系统-备份，有8个选项，全勾上，已包含了话务统计配置数据和原有的话务量统计数据，输入保存路径，开始备份。在新服务器上恢复话务数据：话务统计-统计备份与恢复-系统-恢复，选中要恢复的文件开始恢复。这样原来的话务量统计数据都能查询到，也不用重新配置话务统计数据了。
　　六、故障处理
　　6.1告警箱不能正常输出告警数量
　　故障现象：实际有故障，但是告警箱显示各级告警数为0。服务器Ping告警箱IP地址能拼通，告警箱重新启动无效。检查服务器，plateSVR（告警箱服务器）运行中（如果没有运行到ZXJ10＼PlateSvr.exe打开），打开plateSVR程序，对比正常plateSVR程序，发现少了短消息与播放策略这一项，告警箱信息里提示，不控制新告警箱告警信息。告警箱控制里新IP地址为空，端口为6418，这与告警箱上设的端口6000不一致。
　　处理：打开ZXJ10＼Config＼ZXTTEG.INI，把Plate=0，改为Plate=2。重新启动plateSVR，可看到告警箱信息里提示控制新告警箱，和告警箱通信不正常。把告警箱控制栏里新IP地址填上告警箱在用IP地址，端口6418改为6000，点设置重新运行plateSVR，告警箱正常报告警。
　　6.2更换服务器然后客户端登录不上
　　现象：ZxCeter能登录，SysFaceC不能登录，提示：The diary database can not be connected，The probtem may be：cannot lacate or connect to SQL serve.查看服务器登录名administrator，密码为空。
　　客户端登录名administrator，密码为123456。把客户端密码改为空，注销还是进不去。把服务器和客户端密码改为123456，客户端sycenter能正常打开。由此可见，服务器和客户端Wrndows用户名和密码要完全一致，且密码不能为空，客户端sycenter才能打开。
　　七、结语
　　可见，更换服务前我们只要把系统数据、计费数据和告警配置等数据备份好，告警代理相关参数设置好，就能在短时间使服务器正常工作，保证交换机的正常运行。